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界面看着不一样、权益说不清、登录突然被顶掉,先在这找答案

安博赛场把用户问得最多的四类情况整理成了 26 组对照说明和分组问答: 两个版本哪里长得不一样、平板看球能用到哪些权益、赛程卡上的状态标签意味着什么、换设备后记录还在不在。 每条都给出能直接照做的步骤,看完还卡着,工作日内有 32 人的客服团队接着处理。

01 / VERSION DIFF

同一条战报,在两个版本里排得不一样,先看这张表

体育赛事两个版本对照常见说明共 26 组,覆盖界面布局、入口位置、列表样式与标签落位四类。 左侧栏目名会跟着固定,右边三列可以左右滑动查看。

深色界面上的两组版式并排对照,中间用细线分隔并标注差异点
两组版式的主要差异集中在入口层级、标签位置与列表密度上
新版与经典版在界面布局、入口位置、列表样式与标签落位上的差异对照
对照项 新版 经典版
01 联赛入口位置 首屏下压一条赛程带,一屏内可见 24 个高频联赛 左侧折叠列表,需要展开两级菜单
02 阵容状态标签 直接标在赛程卡右上角,开赛前 48 小时出现 需点进赛程详情页才能看到
03 轮次归档入口 首屏可直达最近 6 轮,横向切换 从列表逐级进入,一次只显示一轮
04 赛后战报排版 正文与阵容示意并排,宽屏时双栏 纯文字列表,图片需要单独点开
05 转会动态分区 夏窗、冬窗、赛季中三段折叠归拢 按时间倒序堆叠在同一条流里
06 1024px 以上宽度 自动切为左右双栏,赛程与战报同屏 宽屏下仍保持单栏纵向延展
07 亮度调节 常驻底部工具条,拖动即时生效 需进入设置页单独调整
08 赛程卡摘要 悬停时阵容易容从底部上推 12px 露出 无悬停反馈,需点击展开
09 筛选方式 联赛、轮次、内容类型三组标签即时过滤 只提供关键词搜索框
10 返回顶部 左侧轨道随滚动滑入,长文随时可回 列表底部固定一个按钮

其余 16 组差异集中在标签颜色、卡片间距与文字层级上,遇到具体界面不一致时,截图后发给客服可以更快定位。

02 / MEMBERSHIP

三档权益分别能同时登录几台设备

平板看球赛会员权益按基础、进阶、旗舰三档划分,差别主要在同时在线的设备数量、画面布局与专区功能。 挑哪一档,看你平时是在几块屏幕上切换着看。

基础档

1台设备在线

  • 全部联赛的赛程与比分实时刷新
  • 轮次战报与转会动态可完整回看最近 6 轮
  • 赛程卡上的阵容状态标签照常显示

适合固定用一台手机追联赛排名的用户。

进阶档

2台设备在线

  • 手机与平板可同时挂着,切换不互相挤下线
  • 平板宽度到 1024px 时自动启用横向双栏
  • 底部亮度调节工具条随屏常驻

适合一边用手机看比分、一边用平板翻战报的用户。

旗舰档

4台设备在线

  • 手机、平板、电脑、电视四类设备可同时在线
  • V4 专区的新版界面与轮次归档优先开放
  • 夜间看球模式的深墨蓝底与亮度滑条全量可用

适合客厅、书房、手边各有一块屏幕的家庭用户。

三档权益都包含赛前阵容确认信息的查看,区别只在同时在线设备数与专区功能的开放范围。 想确认自己那块平板能不能双栏显示,量一下屏幕宽度是否达到 1024px 即可。

03 / TABLET VIEW

平板横屏之后,赛程和战报能不能同屏看

7 到 13 英寸的平板横屏握持时,只要宽度达到 1024px,版面会自动切成左右两栏: 左边是一直跟着的赛程,右边是当前轮次的战报与转会消息,中间不用来回跳。

  • A 把系统方向锁定关掉,横过来等一秒,双栏自动生效。
  • B 想边看边记,用系统分屏把战报拖到一侧,赛程留在另一侧,两边都能独立滚动。
  • C 夜里看球嫌亮,拖底部滑条压暗,深墨蓝底比纯黑更不容易疲劳。
  • D 竖屏切回单栏后,之前读到的轮次位置会被记住,不用重新翻。
横屏双栏:左赛程右战报,底部亮度滑条常驻

04 / LINEUP STATUS

赛程卡上的三个状态,各在什么时候出现

开赛前 48 小时,赛程卡右上角会开始标阵容状态。 看到标签先别急着下判断,看清楚它是哪一档,再决定要不要过一会儿回来刷新一次。

已确认

开赛前 48 小时内出现

双方名单都已落定,这份阵容短时间内不会再有变动。想提前排好看球时间,看到这个标签就可以安排了。

待确认

开赛前 24 小时左右出现

大名单已经出来,个别位置还在等最后消息。建议开赛前 2 小时再回来看一次,标签通常那时会转成已确认。

有调整

临开赛前才出现

名单在赛前发生了替换或位置变动。这个标签出现得晚,但换人细节会跟着更新,点开赛程卡就能看到调整后的版本。

15s

赛程与阵容数据每 15 秒刷新一次,标签颜色变化后无需手动下拉,页面会自己更新。

05 / ACCOUNT

被顶下线、换了新平板、记录对不上,怎么处理

Q1 看着看着提示已在别处登录,是被盗了吗

多数情况是你自己的另一台设备把当前这台挤下去了。每档权益都有同时在线的设备上限,基础档 1 台、进阶档 2 台、旗舰档 4 台,超出的那台会被请下线。

先回想一下家里有没有别的设备还挂着页面,把它关掉再登回来。如果确认只有你一个人在用,进「账号与登录」把最近登录的设备清一遍,然后改一次密码,观察一两天。

Q2 换了新平板,旧设备上的观看记录还能带过来吗

可以。轮次阅读位置、收藏的联赛和亮度偏好都跟着账号走,在新设备上登录同一个账号后自动同步,不需要手动导出。

旧平板如果打算转手或送人,先在旧设备上退出登录,再用新设备登入,这样旧设备上的本地缓存也会一并清掉。

Q3 登录一直转圈或者提示网络异常

先切一下网络:从 Wi-Fi 换到移动数据,或者反过来。登录请求对网络环境比较敏感,切换后重试往往就通了。

还是不行,清一次浏览器缓存或换一个浏览器打开同一个入口。若是应用内打开,试着复制链接到系统浏览器。以上都无效,把设备型号、系统版本和出错时的截图发到客服邮箱。

Q4 同一块平板,为什么白天是双栏、晚上变单栏了

双栏是否启用看的是可用宽度,不是屏幕物理尺寸。浏览器开了侧边栏、放大了页面比例,或者系统开了分屏,可用宽度掉到 1024px 以下就会退回单栏。

把页面缩放恢复成 100%、关掉同时挂在旁边的窗口,再横屏握持,双栏会自己回来。

06 / STILL STUCK

照上面的步骤试过还是没解决,直接找我们

赛程咨询、会员权益、专区功能反馈这三类问题都能受理。 客服团队工作日 9:00 至 18:00 在线,平均首次回复约 12 分钟。